Chihiro, hoşuna gitmeyen durumlardan sesli bir şekilde dile getirmekten çekinmeyen, biraz hırçın, az biraz da sabırsız, huysuz bir kızdır. Henüz on yaşında olan küçük kız, babasının iş değiştirmesiyle verilen taşınma kararına itaat etmek durumunda olduğunu bilse de her fırsatta anne ve babasını vazgeçirmeye çalışmaktan da geri durmaz. Yeni evlerine ulaşmak için uzun yolar kateden üçlü, önlerine çıkan tuhaf bir cisim ile yolculuklarına ara verirler ve etrafın güzelliğine kapılarak ilerlemeye başlarlar. Karanlık ve ürkütücü bir mağaradan geçen Chihiro ve ailesi, geçidin sonunda cennet gibi güzel bir manzarayla karşılaşırlar. Chihiro'nun korkmasına rağmen daha da ilerleyen aile üyeleri, kasabaya benzeyen bir yere girerler ve etraftaki tuhaf evleri, dükkanları incelemeye başlarlar.